سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 8 سبتمبر 2026.

البيانات التي ترسلها

يجمع نموذج التواصل الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف الاختياري ونوع الاستفسار والرسالة وموافقتك على الرد. لا ترسل صور جوازات أو بيانات دفع أو معلومات شخصية حساسة.

استخدام البيانات

نحفظ الاستفسار في قاعدة بيانات خاصة بالموقع، ونرسل تفاصيله بالبريد إلى فريق الموقع للرد والمتابعة. تعالج خدمات الاستضافة والبريد البيانات اللازمة لتقديم هذه الخدمات. لا نبيع بيانات الاستفسارات ولا نستخدمها في تسويق غير مطلوب.

الاحتفاظ والطلبات

تُحذف الاستفسارات التي أُرسلت إشعاراتها بنجاح من قاعدة التطبيق بعد 180 يومًا. تبقى الرسائل التي تنتظر التسليم حتى معالجتها، وقد يُحتفظ بالمراسلات البريدية حسب الحاجة للمتابعة. يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها عبر التواصل معنا.

البيانات التقنية والخدمات الخارجية

يسجل الخادم معلومات تقنية عن الوصول لمتابعة الأعطال ومنع الإساءة. نستخدم معرّفًا مشتقًا من عنوان الشبكة للحد من تكرار إرسال النماذج. تُحمَّل الخريطة من OpenStreetMap، وتتلقى خوادمها معلومات الاتصال. للمواقع الخارجية سياسات خصوصية مستقلة. يستخدم الموقع Google Analytics عبر Google Tag Manager لقياس الزيارات والتفاعل، وقد تستخدم الخدمة ملفات تعريف ارتباط ومعرّفات المتصفح. تُرسل بيانات الاستخدام التقنية إلى Google؛ ولا نرسل محتوى رسائل الاستفسار أو بيانات المسافرين عمدًا إلى خدمة الإحصائيات. لا يُحمّل كود الإحصائيات عند تفعيل إعداد عدم التتبع في المتصفح، ولا على النسخ التجريبية.

تواصل معنا

استخدم نموذج التواصل لأسئلة الخصوصية وطلبات البيانات.